Разделы
Як підлеглі маніпулюють?
Шановні колеги!
Часто працюю з темою маніпулювання в управлінні. Я маю на увазі не логічні маніпуляції з серії «вибір без вибору», які часто зустрічаються в продажах, і яким спеціально навчають переговірників, а швидше вплив, орієнтований на викликання емоцій у співрозмовника. Наприклад, одна з найбільш традиційних (і традиційно працюючих, що саме чудове!) маніпуляцій в управлінні — «так я взагалі звільнюсь!». По суті, це загроза (або ультиматум, назвіть, як хочете), орієнтована на стимулювання почуття страху у керівника, під впливом якого прощаються помилки, скасовуються штрафи, підвищуються зарплати, виробляються будь-які не прийняті в компанії дії. Мало кому з керівників вдається зберегти холоднокровність і запропонувати чистий листочок для написання заяви в такій ситуації.
Струн маніпулювання багато — вищезгаданий страх, жалість (у мене ж діти / свекруха / іпотека / собачка чхає), почуття провини (ви обіцяли / через вас / це ви самі сказали), «слабо» (а покажіть / а самі можете / та куди вам), лестощі (у вас краще за всіх вийде / вас же так люблять / ви така гарна), гра на почутті значущості (і звідки ви такий розумний / так ви мені в діти годитесь / начиталися розумних книжок, а живого клієнта і не бачили) і т.п..
Поділіться, будь ласка, ситуаціями, в яких ви відчували, що вами маніпулюють (або можливо вже зманіпульовані, тому що в режимі он-лайн відстежити маніпуляцію часом складно). Що говорять і як поводяться підлеглі, коли намагаються домогтися від вас бажаного?
Анна Гулімова.
Деяки відгуки:
Анна Гулімова.
Отримала тут приклад:)
- Ти, каже, мене завжди критикуєш! (Вимовляє страаааашно ображеним тоном підлеглий в бік керівника), пускає сльозу і грюкає дверима.
Євген Львович Люфанов.
А можна назвати маніпуляцією таку історію?
Працівник систематично переробляє, виконує багато «не свої» функції, взагалі дуже корисний для компанії та керівнику особисто.У певних обставин загрожує або без погроз відразу починає працювати в нормальному режимі,в повній відповідності з тими умовами на які колись прийшов. Тим самим позбавляє командира і всю контору стали вже звичними благ.
Анна Гулімова.
Євген Львович, з точки зору морально-етичних норм співробітник має повне на те право:) Хоч з погрозами, хоч без загроз))))
Якщо чесно, маніпулюванням тут пахне швидше тому, що він не озвучує свої запити безпосередньо.
Ну тобто якщо б такий співробітник прийшов і по-людськи сказав: хлопців, не можу вже переробляти, втомився, переходжу на нормальний режим. Або так: хлопців, ви ж бачите, роблю багато, давайте переглянемо мою мотивацію, — це б точно не було маніпуляцією.
Якщо ж він за замовчуванням працює-працює-працює, нічого не просить, а потім щось сталося, а він ррраз — і заявляє: — ах ось ви як! а я тоді працювати буду упівсили! — Це дійсно схоже на маніпуляцію.
Євген Львович Люфанов.
У мене такий досвід був. людина в підсумку був змушений піти. Багато в чому це була і моя вина — я недооцінював його, а як він звільнився, я пізно схаменувся.
Олексій Медведєв.
Маніпулювати керівником можна тільки в двох випадках: Якщо він не вміє працювати з підготовкою кадрів (не має жвава) і якщо він просто ганчірка, об яку можна спокійно витирати ноги! В інших випадках ні які маніпуляції не проходять!
Алла Литвинова.
Маніпулювати можна тільки слабким, некомпетентним керівником.Якщо він це дозволяє, не розуміючи, що ним маніпулюють, або розуміючи, але не маючи сил розставити акценти, то рано чи пізно такому керівнику доведеться закривати бізнес (якщо він свій), або його «підуть» (якщо він найманий). Вчіться, панове, послідовності та обережності у прийнятті рішень — тільки це запорука правильних від ношень з підлеглими.
Анна Гулімова.
Олексій, Алла, з одного боку, згодна з вами щодо управлінської слабкості — безумовно, реагують на маніпуляції керівники, у яких або не дуже розвинені управлінські навички, або не опрацьовані особистісні моменти. З іншого боку згодна тільки частково, бо деякі підлеглі дуже тонко маніпулюють через емоційні моменти, використовуючи тонкі «струни» людської особистості — ну наприклад, натякають на те, що керівник не професіонал або беруть на «слабо» або використовують інші подібні ж варіанти.А встояти проти таких маніпуляцій зможе лише керівник, який пропрацював все-все свої комплекси та внутрішні складнощі:)))
Михайло Касьянов.
Мій колишній роботодавець швидко зрозумів, що я контужений почуттям обов’язку.І в розмові зі мною постійно тиснув на совість і говорив «треба». Але після того, як я місяць працював за трьох, а отримав 5 тис руб я просто звільнився.
Анна Гулімова.
Так, Михайло, то про що ви говорите, — безперечно приклад маніпулювання.Зазвичай так і відбувається — одна людина розуміє слабкі місця іншого (почуття обов’язку, відчуття страху, почуття провини, бажання чути лестощі і т.п.) і потім «тисне» на них (відповідно, докоряючи, лякаючи, застосовуючи лестощі і пр..). А той, на кого впливають, часто не дуже розуміє, чому виконує вимоги, які начебто не дуже хотів виконувати.
Фирма делает ремонт мониторов в киеве, возьмите себе в закладки.
нет коммент. »
Комментариев нет.
RSS-лента комментариев к этой записи. TrackBack URL
Оставить комментарий
Метки
Apple gamera Lingodroids McDonalds Америка Нобелівська премія Німеччина безробіття бизнес благодійність вебінар вертолёт відпочинок годинник женщина житло життя жінкам закони захист звёзды здоров'я здоровье инвестиции интернет инфляция календар кар'єра компьютери концерти криголам криза культура маніпулювання машини-монстри музика недвижимость одежда отдых офіс пальне подарунки поради працевлаштування приборы прогнози продажи продвижение услуг профессии психологія ракета резюме реклама ресторани робот робота свята світ сканер стекло тату телевизор транспорт туризм устройства фінанси хвороби часы экономика